Exchange Policy والاسترجاع

حرصاً على سلامتكم وطبيعة الأزياء الHaute Couture والEmbroidery اليدوي الحصري:

1. المنتجات الجاهزة

• يحق للعميلة طلب الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية غير ملبوسة وبكامل بطاقاتها وتغليفها الHaute Couture.
• تتحمل العميلة رسوم شحن الإرجاع ما لم يكن هناك خطأ في المقاس المرسل أو عيب مصنعي مثبت.

2. طلبات الTailoring الخاص (Made to Order)

نظراً لأن قطع Custom Tailoring تُنفذ خصيصاً على قماش Client بمقاسات ومواصفات تم الاتفاق المسبق عليها، فإن طلبات الTailoring غير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع بمجرد بدء عملية القص والTailoring.